Wat je gaat doen

Als Zakelijke Klantenservice Specialist bij Bol ben jij hét aanspreekpunt voor partners die via het platform verkopen. In deze hybride functie werk je deels vanuit huis en deels op kantoor, samen met een gedreven en gezellig team waarin samenwerking centraal staat. Jij helpt ondernemers écht verder: van het oplossen van complexe vraagstukken tot het signaleren van groeikansen en het verbeteren van hun prestaties op het platform.

Geen dag is hetzelfde, je schakelt continu tussen klantcontact, data-analyse en het optimaliseren van processen. Daarbij krijg je ook de ruimte om initiatief te nemen en actief bij te dragen aan verbeteringen binnen het team. Je bouwt sterke relaties op met partners en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en ondersteund voelen. Door jouw inzet draag je direct bij aan het succes van zowel de partners als het platform zelf.

Jouw werkzaamheden:
Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en...