Wat ga je doen?

Als werkvoorbereider ben jij binnen het werkplaats- en serviceteam een belangrijke schakel in het soepel laten verlopen van alle reparaties. Je beoordeelt binnenkomende serviceaanvragen en brengt helder in kaart wat er nodig is om de wens van de klant goed uit te voeren. Je bepaalt welke stappen daarbij horen, hoeveel tijd dit vraagt en maakt een realistische inschatting van de kosten.
Je bespreekt de werkzaamheden en de bijbehorende kosten met de klant en zorgt dat reparaties pas worden ingepland na akkoord. Daarbij geef je eerlijk advies en denk je mee over keuzes die logisch zijn voor de fiets en de situatie van de klant.
Na akkoord plan je de werkzaamheden in bij de monteurs en zorg je voor een duidelijke voorbereiding. Je houdt overzicht over de planning, stemt af met de werkplaats en zorgt ervoor dat zowel collega’s als klanten weten waar ze aan toe zijn.

Waar kom je terecht?

Wanneer je bij 12GO Biking aa...