Werkplekbeheerder Noord-Holland

Als werkplekbeheerder bij deze Zorginstelling zal je veel interne eindgebruikers ondersteunen bij storingen, problemen, vragen in het gebruik van de applicaties, kantoorautomatisering en apparatuur. Je zorgt dat incidenten geregistreerd worden, geanalyseerd en gemonitord en dat je ze zelfstandig kunt oplossen, onsite en remote. Aan de telefoon kan je zo’n 50 calls per dag verwachten. Daarnaast komen er mailtjes met incidenten binnen en is er een spreekuur. De incidenten registreer je in Topdesk.

Functieomschrijving Werkplekbeheerder Noord-Holland