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Voice Technical Consultant - REF5253G

Company: Deutsche Telekom IT Solutions

Location: Debrecen, London

Posted: May 29, 2026

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Position Details

Stellenbeschreibung

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr
  • Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)
  • Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)
  • Kunden zu Fans machen
  • Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design
  • Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente
  • Anforderungsmanagement 
  • Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft
  • Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen
  • Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX
  • Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex
  • Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio
  • Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign
  • Sicherstellung der Marktfüh...