Wat ga je doen?

Als verkeersleider ben jij hét aanspreekpunt tijdens de dagelijkse operatie. Je zorgt dat reizigers hun bestemming kunnen bereiken, ook als er onverwachte verstoringen zijn. Concreet betekent dit dat je:

• De dienstregeling bewaakt en direct ingrijpt bij verstoringen of vertragingen.

• Collega’s informeert en zorgt dat iedereen snel op de hoogte is van de actuele situatie.

• De aard en impact van verstoringen beoordeelt en maatregelen neemt om de dienst zo goed mogelijk door te laten lopen.

• Toezicht houdt op de planning rondom materieelreiniging en -onderhoud.

• Handelt volgens vaste procedures, ook bij noodoproepen of calamiteiten.

• Helder communiceert via telefoon, mail en binnenkort via ons nieuwe backoffice-systeem.

• Contact onderhoudt met collega’s, andere vervoerders en ProRail.

• Zo nodig vervangend vervoer regelt, zodat reizigers h...