Répondre aux appels, mails et chat des clients professionnels en limitant l'attente 

Savoir identifier les pièces de grande vente et les pièces techniques sur les différentes interfaces à disposition 

Fournir aux clients la ou les références des pièces en s'assurant que celles-ci soient bien pour le véhicule demandé 

Saisir des commandes, établir des devis sur notre gestcom 

Renseigner les clients : prix, délai, nouveaux produits, opérations commerciales  Passer des commandes de dépannage journalière ainsi que les commandes dites DROP 

Travailler en collaboration et en harmonie avec le terrain (commerciaux) et les autres 

services du groupe 

Maitriser l'outil informatique et savoir naviguer sur internet 

Rend compte directement à son Superviseur et Responsable Relation Clients 

 

Il est bien entendu que ces définitions de fonction ne peuvent être considérées comme exhausti...