Responsabilidades

• Generar y mantener la base de datos informática de contactos (Tecnon), registrando las consultas de clientes potenciales. Asegurarse de tomar todos los datos del cliente (apellido, nombre, teléfono, medio de acercamiento y vehículo de interés). Todo contactacto con el cliente debe ser registrado en Tecnon y dar el correspondiente seguimiento.
• Realizar el seguimiento del cliente potencial y de aquellos que surjan de la prospección de ventas.
• Identificar necesidades y expectativas de los clientes.
• Generar la propuesta adecuada al cliente conforme a sus necesidades.
• Asesorar a los clientes acerca de los beneficios de los productos Ford y las del Plan Ovalo específicamente.
• Asesorar de manera fidedigna las maneras de retirar (sorteo-licitacion)
• Realizar presentaciones de vehículos en forma sistemática e involucrar a los clientes activamente en el proceso, respetando los estándares Ford.