Garantir um atendimento cortês e ágil ao cliente em todos os canais de vendas de modo a atender suas necessidades buscando a satisfação e fidelização de forma alinhada aos resultados da empresa.
- Atender o cliente com excelência, identificando suas necessidades, informando as características dos produtos.
- Atender clientes presenciamente, via ligação telefônica e Whatsapp, mantendo o contato no pós venda.
- Prospectar clientes através do Whatsapp, relatórios ou visita no local.
- Realizar o cadastro inicial dos clientes no sistema.
- Manter o cadastro dos clientes atualizados.
- Realizar visitas aos clientes quando necessário.
- Elaborar orçamento, consultar estoque e verificar necessidade de transferência de mercadoria de outras lojas;
Negociar com o cliente identificando a forma de pagamento mais adequada, consultar gerente quando necessário. - Auxiliar o gestor da área em vendas externas quando necessário.