De Functie:

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met uiteenlopende IT- en softwaregerelateerde vragen. Je verzorgt zowel 1e- als 2e-lijns ondersteuning, analyseert incidenten en legt deze zorgvuldig en helder vast.

Je schakelt intensief met developers en productmanagement om structurele oplossingen te realiseren en denkt proactief mee over verbeteringen voor toekomstige releases. Dankzij de korte lijnen binnen het kleine team heb je veel invloed op de kwaliteit van de dienstverlening en de ontwikkelingen van het product.

Gevraagd Profiel: