De Functie:
Als Service Coördinator vervul je een essentiële rol in de dagelijkse operatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, klachten en storingen snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden ben je de schakel tussen klanten en technici.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
Coördineren van onderhouds- en storingsverzoeken: Je plant werkzaamheden, deelt prioriteiten in en zorgt dat technici voorzien zijn van de juiste informatie.Ondersteunen van klanten: Je staat klanten te woord, zorgt voor heldere communicatie en bewaakt de voortgang van lopende serviceverzoeken.Administratieve processen beheren: Je stelt offertes op, beheert servicecontracten en facturen, en levert rapportages aan om prestaties inzichtelijk te maken.Voorraadbeheer: Je houdt toezicht op de beschikbaarheid van onderdelen en materialen en zo...