De Functie:

Over jouw functie valt niet te twisten, waar je aan kunt denken zijn zaken als:

– het ondersteunen afwisselend vele klanten met verschillende omgevingen in het oplossen van IT-gerelateerde issues en hun werkplekbeheer, zoals bij een 2e lijns engineer functie hoort;

– verantwoordelijk zijn voor serverbeheer zoals het onderhouden en installeren van servers, maar ook het preventief monitoren van servers om storingen te signaleren en te voorkomen. Zonder dat de klant het door heeft, heb je al (zelfstandig) een oplossing voor een mogelijk te ontstaan probleem;

– begrijpen wat de uitdagingen zijn van een Cloudoplossing die door hen is geïmplementeerd. Je maakt zelf ook onderdeel uit van dit implementatieteam;

– het hebben van afwisselend contact met verschillende gebruikers van een klant; zoals key-users en eindgebruikers;

– het ondersteunen van veelal telefonisch of op locatie bij de klant.

Gevraagd Pro...