SearchLondonJobs.co.uk

🏛️ London's Premier Job Portal

← Back to London Jobs

Vacature in Eindhoven: Servicedesk/Support Medewerker – alle niveaus welkom!

Company: CareerValue B.V.

Location: Eindhoven, London

Posted: June 11, 2026

Apply for This Position

Submit Application

Position Details

De Functie:

Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij servicegerelateerde vragen hebben. Het is jouw taak om de problemen van de klant zo goed mogelijk in kaart te brengen. Hiervoor is het belangrijk dat je technisch inzicht hebt, maar ook goede communicatieve vaardigheden. Hierdoor kun jij namelijk goed doorvragen en de klant zo goed mogelijk helpen. Waar mogelijk los je de problemen zelf op, maar indien de problemen te complex zijn schuif je deze door naar je collega's van de tweedelijns support. 


Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het oppakken van servicevragen waarmee klanten jouw werkgever benaderen;

  • Het oplossen van problemen waar mogelijk, dit kun je bijvoorbeeld doen door configuraties bij je klant door te voeren;

  • Het goed in kaart brengen van problemen die je niet zelf op kan lossen, zodat je deze hapklaar door kunt geven aan je collega's op de tweede lijn;