De Functie:

Als IT Support Engineer kom je terecht in een team van systeembeheerders en applicatiebeheerders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen via verschillende kanalen.

Je werkt samen met het team en handelt zowel 1e-lijns incidenten als 2e-lijns incidenten af. Het werk is dynamisch en afwisselend, van het oplossen van complexe vraagstukken tot het maken van documentatie en contact met externe leveranciers.

Gevraagd Profiel:

Om in aanmerking te komen voor deze functie dien je te voldoen aan de volgende eisen:

– Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;

– Minimaal 2 jaar werkervaring als Support Engineer en/of IT Servicedesk medewerker;

– Kennis en ervaring met Windows-server;

– Kennis en ervaring met Office 365 en Active Directory;

– Kennis en ervaring met ITIL en een certificering hierin is een pré.

...