De Functie:

Coördinerende rol bij reactie op technische incidenten: Als Incident Manager ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de oplossing van incidenten die optreden binnen de geautomatiseerde logistieke processen en IT-dienstverlening. Samen met verschillende teams werk je aan een snelle en effectieve oplossing om de geleverde diensten aan hun klanten op hoog niveau te houden.

Je bent verantwoordelijk voor het stellen van de juiste prioriteiten en het beheren van de communicatie tussen interne en externe stakeholders. Met jouw expertise in het beheer van incidenten en het oplossen van problemen zorg je ervoor dat onze diensten aan klanten op hoog niveau blijven functioneren.

Je werkt proactief en kunt snel schakelen bij veranderende omstandigheden. Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je klanten en collega's helder te informeren over de status en voortgang van incidenten.

Gevraagd Profiel: