Sector Financiero ¿Quiénes somos?

En QNT somos una empresa líder en rebancarización en Colombia. Nuestro propósito es brindar una segunda oportunidad financiera a personas que han estado excluidas del sistema bancario, acompañándolas de manera responsable en su proceso de acceso a productos financieros.

Funciones principales

• Gestionar llamadas y atención vía WhatsApp entrantes y salientes, brindando respuesta en primera línea.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
• Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando las herramientas y procesos establecidos.
• Cumplir con los indicadores y objetivos definidos para la gestión de servicio al cliente.
• Atender oportunamente peticiones, quejas, reclamos, tutelas y requerimientos de la SIC, realizando el respectivo escalamiento cuando aplique.
• Radicar incidencias en el aplicativo Mantis para el control y se...