Tweetalige klantenservice medewerker EV Charging – Lease­rijders (Franstalig)

Functieomschrijving:

Als klantenservice medewerker ondersteun je uitsluitend lease­rijders bij vragen rondom elektrische laadoplossingen voor thuisgebruik. De focus ligt op begeleiding en regie tijdens het proces van levering, installatie, aansluiting en gebruik van de laadpaal, waarbij de leasemaatschappij veelal kaderstellend is. De rol vraagt om duidelijke communicatie, strakke opvolging en professioneel verwachtingsmanagement.

Kerntaken

• Telefonisch en schriftelijk klantcontact met lease­rijders in Frans en Nederlands

• Uitleg geven over het installatie- en aansluitproces