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Trabaja para FIFA como Customer Service Representative (Barranquilla)

Company: Importante Empresa Del Sector

Location: perímetro urbano barranquilla, London

Posted: June 10, 2026

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Position Details

Customer Service Agent – FIFA Ticketing

Salario: COP $3.000.000
Auxilio de transporte: COP $249.000
Inglés: B2+ (indispensable)
Modalidad: Presencial
Ubicación: Cra 52 N 76-115

Descripción

Buscamos Customer Service Agents para brindar soporte a clientes nacionales e internacionales en la compra de entradas para torneos FIFA. Atención por múltiples canales, cumplimiento de procesos oficiales y enfoque en una experiencia de servicio excepcional e inclusiva.

Funciones

  • Atención por email, webform y llamadas inbound/outbound
  • Uso de procesos y base de conocimiento FIFA
  • Soporte a ventas grupales
  • Atención a usuarios con necesidades especiales
  • Revisión de documentos y pruebas de sistemas (CRM / ticketing)

Requisitos

  • 10 meses de experiencia en customer service / call center
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Orientación a KPIs y adherencia a horario...