Description du poste

Envie d’un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Méloë et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.



Nous recherchons un Téléopérateur (H/F/D) pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur Saint-Herblain (44800) en intérim avec évolution possible.



Rattaché au Responsable Plateau Hotline B2C, vous apporterez des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens.



Vous assurez la prise de rendez-vous auprès des abonnés pour planifier les interventions (pas de prospection).

Vous serez garant de la qualité d'analyse de vos dossiers et des délais de traitement des appels entrants et sortants.



À ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels des techniciens et des abonnés 

- Analyser le dossier et s...