Atención de llamadas entrantes de clientes para resolución de dudas, consultas, incidencias y reclamaciones.
Gestión de información y asesoramiento al cliente en distintos servicios y sectores.
Realización de tareas de backoffice: gestión de correos electrónicos, ticketing y seguimiento de incidencias.
Registro y actualización de información en sistemas informáticos.
Adaptación a diferentes campañas/servicios según el cliente en cada llamada.
Resolución de incidencias garantizando una buena experiencia al cliente.