- Atendre trucades, xats i correus electrònics d'usuaris/es i clients d'una empresa de telefonia catalana.
- Resoldre dubtes i realitzar gestions administratives.
- Ús simultani de diversos CRM i altres programes informàtics.
- Utilitzar eines i aplicacions de gestió de servei per resoldre incidències de manera àgil. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)