Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, des :
   
       
CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F
poste en réception d'appels




Vos missions:

• Traiter les appels entrants des clients
• Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
• Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire
• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
• Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel
• Gérer le back office et les réclamations clients
• Mise à jour des données dans les outils info...