Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center de Emergência COPOM para integrar nosso time!
Procuramos alguém ágil e responsável, com habilidade para lidar com situações críticas e prestar suporte humanizado, contribuindo diretamente para a segurança e o bem-estar da população.
Responsabilidades:
Realizar atendimento telefônico no Call Center de Emergência – COPOM;
Atender chamadas de emergência, fornecendo orientações claras, objetivas e suporte adequado às pessoas;
Prestar assistência imediata em situações de risco, mantendo postura calma e profissional;
Gerenciar as ligações recebidas, registrando corretamente as informações e garantindo a devolutiva apropriada para cada ocorrência;
Acionar os recursos necessários conforme protocolo estabelecido;
Executar outras atividades pertinentes à função.
Se você tem senso de responsabilidade, rapidez na tomada de decisão e deseja atuar em um ambiente dinâmico e de grande impacto social, essa oportunida...