Perfil:
- 12.º ano com frequência universitária ou licenciatura, preferencialmente em Informática, Engenharias, Matemática, Informática de Gestão, Gestão, Comunicação nas Organizações ou Ciências da Comunicação;
- Experiência profissional em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor bancário;
- Conhecimentos em sistemas de pagamento e no ecossistema bancário;
- Domínio da língua inglesa, oral e escrita;
- Boa capacidade de aprendizagem e adaptação;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Capacidade para identificar e resolver problemas;
- Conhecimento de outras línguas será valorizado;
- Valorizam-se conhecimentos ou experiência em tecnologias de informação aplicadas a pagamentos digitais.
Responsabilidades:
- Prestar suporte a clientes via telefone e e-mail;
- Responder a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, questões técnicas e funcionais;
- Estabelecer contacto com bancos, técnicos de ATMs, utilizad...