Responsabilidades

• Brindar servicio técnico, proporcionar soluciones y reparar fallas en campo y en taller de los equipos, con el fin de desarrollar un alto nivel de satisfacción.
• Realizar diagnósticos técnicos, evaluar y responder a diferentes problemas en tiempo y forma, y cotizar servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y de reparación en el sistema, a partir de lo relevando en campo o en el taller.
• Responder a solicitudes de superiores y clientes por correo electrónico o teléfono.
• Realizar pedido de repuestos y accesorios de bodega para reparación de máquinas desde el sistema de gestión.
• Dar seguimiento de máquinas de servicio de acuerdo con los estatus: espera de revisión de taller, espera de revisión de terreno, reparación programada, proceso de revisión y proceso de reparación.
• Realizar reportes de las actividades y visitas realizadas, y otros reportes solicitados por el superior.
• Asegurar el orden...