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Position Details
Responsabilidades
- Brindar servicio técnico, proporcionar soluciones y reparar fallas en campo y en taller de los equipos, con el fin de desarrollar un alto nivel de satisfacción.
- Realizar diagnósticos técnicos, evaluar y responder a diferentes problemas en tiempo y forma, y cotizar servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y de reparación en el sistema, a partir de lo relevando en campo o en el taller.
- Responder a solicitudes de superiores y clientes por correo electrónico o teléfono.
- Realizar pedido de repuestos y accesorios de bodega para reparación de máquinas desde el sistema de gestión.
- Dar seguimiento de máquinas de servicio de acuerdo con los estatus: espera de revisión de taller, espera de revisión de terreno, reparación programada, proceso de revisión y proceso de reparación.
- Realizar reportes de las actividades y visitas realizadas, y otros reportes solicitados por el superior.
- Asegurar el orden...