Competências e Atitudes que valorizamos

• Comunicação Clara
• Trabalho colaborativo
• Vontade de aprender
• Ownership

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades.

• Realizar visitas técnicas para diagnóstico e reparo de equipamentos em campo, priorizando a solução do problema na primeira visita (First Visit Resolution).
• Prestar suporte e atendimento técnico com excelência, garantindo a satisfação e o respeito no relacionamento com o cliente.
• Executar o reparo de equipamentos em campo, organizando o fluxo de trabalho de acordo com prazos e prioridades de atendimento.
• Garantir a inserção imediata e detalhada de todas as informações no sistema (Ordens de Serviço), incluindo diagnóstico, peças utilizadas e solução aplicada.
• Suportar tecnicamente parceiros terceirizados, direcionando-os para a solução de chamados e garantindo o padrão de qualidade da emp...