Il Corso di Tecnico di back office commerciale si propone di formare quella figura che in ambito aziendale  si occupa degli aspetti legati al processo di vendita di prodotti/servizi, gestendo i rapporti commerciali con i clienti, che assiste in tutte le fasi, dal pre al post vendita. È in grado di sostenere conversazioni e comunicazioni tecniche, predisporre la documentazione nazionale e internazionale (offerte commerciali, preventivi, adempimenti contrattuali, ecc.) e promuovere i prodotti/servizi aziendali, per rispondere alle esigenze dei clienti e nell'ambito delle regole generali e delle politiche commerciali dell'azienda.

Moduli Formativi.

Competenza: CONFIGURARE L'OFFERTA DI SERVIZI/PRODOTTI

Conoscenze: Principali tecniche di comunicazione e relazione con il cliente; Sistemi di gestione (database clienti, catalogo prodotti/servizi, ecc.); Strumenti e t...