Certificações: 

Não obrigatórias 

Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1): 

• Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações 
• Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h) 
• Superior cursando ou completo em TI 

Conhecimentos técnicos (desejável): 

• Windows 10+ 
• Linux Debian 8 e Red Hat 6+ 
• Configuração de browsers 
• Instalação remota de software 
• Suporte a aplicativos web 
• Scripts em estações e servidores 
• Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.) 
• VoIP 
• PABX IP (Asterisk, SNEP) 
• Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323 
• Sinalização E1 (R2 e ISDN) 
• Softphones (Teams, 3CX, Linphone) 
• Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP 
• Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras