Responsabilidades e Atribuições: 
Prover atendimento e suporte de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento;
Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI;
Acionar e cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA;
Prestar suporte técnico e operacional aos sistemas operacionais Windows 10 ou superior;
Prestar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);
Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum;
Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores;
Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho
 
Qualificações e Requisitos: 
Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento em suporte técnico de 2º nível;...