Viva a experiência SONDA. Aqui você transforma sua carreira!

Sobre a SONDA

Na SONDA, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e acreditamos que o conhecimento e a tecnologia transformam não apenas os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Oferecemos um ambiente colaborativo, diverso e inovador, onde você pode desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.

Responsabilidades

• Registrar em sistema de forma clara, precisa e detalhada a descrição das ações executadas no atendimento
• Manter os Técnicos de Mídia (TMs) informados sobre todo o ciclo de vida da solicitação, desde a abertura até o fechamento
• Atender usuários finais presencialmente em campo
• Realizar rotinas de atendimento com foco no cumprimento de SLAs
• Manter postura profissional, facilitar a comunicação e focar no atendimento ao cliente
• Resolver ou encaminhar problemas de média complexidade