Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas; mantenerse al día de los cambios en los elementos técnicos y funcionales de los equipos actuales.

Key Responsibilities

• Mantenimientos preventivos y correctivos en campo (centro de Puebla y alrededores).
• Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
• Atención al cliente del progreso durante la aplicación de su mantenimiento.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la asistencia del soporte técnico.
• Documentar los problemas del sistema y el mantenimiento...