Objetivo del Técnico: Diagnosticar, definir y reparar fallas de Software y Hardware para el óptimo funcionamiento y continuidad operacional de los productos (Mantención preventiva y correctiva, Restauración, instalación y configuración de SO). Garantizando calidad en la prestación del servicio.
Principales actividades: - Atención de incidentes y requerimientos a través del canal telefónico, correo, web y presencial.
- Soporte Remoto
- Soporte presencial a usuarios
Requisitos mínimos solicitados Educación mínima: - Instituto Cualificado o Centro de Formación Técnica.
- Técnico de Nível Superior de formación en el área de informática.
Conocimientos: - Computación nível medio o avanzado
Habilidades técnicas requeridas: - Manejo intermedio o avanzado en computación.
- Dominio de herramientas de ofimática, especialmente Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoi...