Técnico de servicio en sitio IActúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.Responsabilidades- Realiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.
- Mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos.
- Impartir formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos dereparación, listas de piezas y herramientas, etc.- Gestiona el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo.
Escala los problemas no resueltos a los especialistas en productos/supervisor.
- Completa la documentación nec...