Como Field Service Rep, serás responsable de la coordinación con los clientes en cuestiones de campo, reclamaciones de garantía y resoluciones. Realizará y apoyará trabajos de puesta en marcha, servicio y reparación en las instalaciones del cliente.

Responsabilidades

• Procesamiento y aceptación de pedidos.
• Preparar estimaciones de costes menos descuentos de acuerdo con las especificaciones.
• Programar pedidos.
• Preparar presupuestos para productos estándar según listas predefinidas.
• Leer y evaluar las especificaciones del cliente y los documentos de requisitos del cliente.
• Compilar documentos de oferta técnica y comercial.
• Establecer y mantener sólidas relaciones con los clientes.
• Apoyar a los clientes durante las visitas a las instalaciones.
• Tramitar las reclamaciones de los clientes.
• Buscar, desarrollar y aplicar soluciones técnicas a problemas especiales.
• Coordinarse efi...