Atendimento ao usuário

Atuar no atendimento de microinformática com alto padrão de qualidade;

Receber, analisar e classificar solicitações e incidentes;

Executar suporte técnico, manutenções, configurações e instalações;

Manter o usuário informado sobre o andamento dos atendimentos;

Identificar necessidades e antecipar soluções;

Chamados e suporte técnico

Registrar e classificar chamados conforme criticidade e categoria;

Diagnosticar problemas e propor soluções eficientes;

Atuar na resolução de incidentes e demandas não previstas;

Garantir organização e rastreabilidade das solicitações;

Infraestrutura e Equipamentos

Preparar e configurar equipamentos conforme padrões definidos;

Manter e atualizar:

Sistemas operacionais;

Softwares básicos;

Equipamentos;

Comunicação de dados e voz.

Diferenciais que tornam essa vaga atrativa

- Ambie...