Técnico (a) de Suporte

VISÃO GERAL

Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes

Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos

Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais

Gerenciar e monitorar os backups dos dados da empresa

Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias

Manter registros precisos das solicitações de suporte e soluções implementadas

Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias relacionados à infraestrutura de tecnologia da empresa

Cumprir as normas e políticas de segurança da informação da empresa

REQUISITO...