VOS RESPONSABILITÉS
Apporter aux utilisateurs de l’entreprise une assistante informatique de premier niveau : localement ou par système de contrôle à distance, par téléphone ou par tickets, Effectuer le suivi de l'activité dans l'outil de gestion des tickets, Installer, configurer, fournir et assurer le support du matériel informatique (ordinateurs, smartphones, accessoires, imprimantes, lecteurs de code-barres…) et logiciels, Maintenir le stock de matériel informatique et tenir à jour la base de données matériel, Produire et mettre à jour les FAQs et les guides utilisateurs, Appliquer les règles de sécurité informatique et s’assurer que les utilisateurs les respectent (mises à jour, virus…).
VOTRE PROFIL
Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques.
Vous disposez ...