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Technicien Support Utilisateur (H/F)

Company: Econocom

Location: Toulouse, London

Posted: June 08, 2026

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Position Details

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de lactivité Services, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Missions et responsabilités:

  • Répondre aux appels téléphoniques,

  • Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs,

  • Suivi des tickets sur l'outil d'ITSM,

  • Diagnostiquer les pannes,

  • Guider les utilisateurs à la résolution des pannes...