🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Technicien Support N2 Environnement Utilisateur H/F
📍 Lieu : Niort (79)
🏠 Télétravail : 2 jours / semaine
📝 Contrat : Portage ou CDI
💰 CJM : à partir de 180€

👉 Contexte client :

Tu rejoins un grand acteur du secteur assurantiel, engagé dans l’amélioration continue de son environnement de travail utilisateur et la qualité de service délivrée à ses collaborateurs.

Au sein d’une DSI structurée, tu interviens en support de niveau 2 sur un périmètre poste de travail à fort volume, en lien étroit avec les équipes support N1, les équipes techniques et les projets de transformation des environnements utilisateurs.

Tu évolues dans un contexte où la réactivité, la qualité de résolution et la capitalisation des connaissances sont des enjeux clés pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Tu auras pour missions de :

• Prendre en charge les incidents escaladés pa...