Le poste

Mission d'intérim K - KSous la responsabilité du Coordinateur technique Service aux Utilisateurs
Mission principale

Assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs finaux (sur site et à distance), garantir la disponibilité des services informatiques, et offrir une assistance personnalisée en mode kiosque.
Responsabilités clés

Accueil et assistance des utilisateurs en mode kiosque

Diagnostic et résolution des incidents N1 et N2 (matériel, logiciel, réseau, virtualisation)

Installation et configuration de postes, périphériques et logiciels

Support bureautique (Microsoft Office, outils collaboratifs, softphonie, téléphonie Cloud)

Gestion du parc (suivi matériel, entrées/sorties, MCO)

Gestion de la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation)

Assistance aux réunions (salles visio, matériel audiovisuel, MTR, Surface Hub)

Participation à des mini-projets techn...