L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires , un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.
Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
- Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
- Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Conditions de l'offre :
- Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
- Début du contrat : ASAP