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Description
Au sein du service support d'Infomil, vous êtes en charge d'assurer le support informatique aux points de ventes E.Leclerc (650 magasins et 600 Drives) sur nos solutions retail (logiciel d'encaissement, réseaux, systèmes).
Au quotidien, vous serez amené à :
Analyser et résoudre les problématiques fonctionnelles et Techniques, liés à nos solutions retail.
- Intervention sur les infrastructures virtualisées
- Maintenance des bases de données
- Maintenance matériel d'encaissement,
- Maintenance logiciel encaissement
- Guider nos clients dans l'utilisation et le paramétrage des logiciels
Gérer les incidents du diagnostic jusqu'à leurs résolutions
Etre responsable de vos dossiers et du suivi avec le client.
Travailler avec les ingénieurs supports qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée de vos dossiers.
Environnement tech...