Votre rôle en tant que Technicien Support Informatique F/H sera d'assurer le traitement des incidents et demandes des utilisateurs dans le respect des SLAs.

Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le domaine industriel, basé à Elancourt, recherche un Technicien Support Informatique F/H pour un intérim de 6 mois en vue d'une opportunité.

Missions

• Procéder à l'enregistrement, la saisie des tickets et le suivi dans l'outil ;
• Assurer le diagnostic et la qualification des dysfonctionnements rencontrés ;
• Assurer la résolution des incidents ;
• Conseiller et/ou assister les utilisateurs à distance ou sur le terrain ;
• Répondre aux demandes de services associés aux solutions Informatique de son périmètre ;
• Analyser les types d'incidents et les dispatcher ver...