Your daily life
En tant que Technicien Support Utilisateur au sein d'un de nos client Normand, vous serez en première ligne pour assurer un support technique de qualité à nos utilisateurs. Vos missions incluront :
Répondre aux sollicitations des utilisateurs pour résoudre leurs problématiques techniques (hardware/software).Gérer et suivre les incidents via notre outil de ticketing.Préparer, installer et configurer le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, smartphones).Participer au suivi des inventaires et au maintien du parc informatique.Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et à l'amélioration des processus de support. Technical skills
Nous recherchons un technicien avec :
Expérience en support utilisateurs (Helpdesk ou proximité).Connaissance des environnements Windows (7, 10) et Mac.Maîtrise des outils de g...