En tant que Technicien.ne support electromécanique vos missions sont :
Assurer l'assistance technique à distance auprès des utilisateurs des systèmes robotisés ;
Diagnostiquer les dysfonctionnements électromécaniques et/ou liés aux automatismes ;
Renseigner et mettre à jour la base de connaissances (ITSM) et contribuer à la rédaction de guides techniques ;
Participer à la résolution d'incidents liés aux réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ;
Collaborer étroitement avec les technicien·ne·s terrain et leur transmettre les problématiques complexes ;
Apporter un accompagnement pédagogique aux clients afin de renforcer leur autonomie ;
Participer à l'amélioration continue en remontant les informations pertinences aux équipes internes ;
Procéder au remplacement et à la mise en service de composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité) ;
Réaliser ponctuellement des interventions sur s...