Rattaché au Responsable du pôle, votre mission principale est d'assister et informer la force de Vente France, ses clients étancheurs, négociants, GSB, maîtrise d'œuvre et d'ouvrage, sur le plan technique et commercial en vue de favoriser l'acte de vente.
Pour cela, vous êtes en charge de :
Assurer les conseils techniques et le SAV auprès des clients et de la force de vente SOPREMA France Traiter les appels téléphoniques entrants ou les retours de mailings Former et informer sur les nouveaux systèmes les clients, les commerciaux et les assistants commerciaux Établir des courriers techniques conformément aux normes ou aux documents en vigueur Prendre en charge les demandes en apportant solutions et orientation finale vers les commerciaux des secteurs Participer à l'élaboration de déboursés ou comparatifs des systèmes Aider à la prescription et à la rédaction de cahiers de prescriptions de pose Participer à d...