En tant que Technicien SAV/Qualité, vous intégrer une équipe à taille humaine et êtes rattaché directement au Directeur du site.Vous êtes l'interlocuteur principal des clients de la société pour la gestion des demandes SAV.A ce titre, vos missions principales seront de :
Traiter les demandes SAV des clients de la société (principalement des professionnels) et assurer leur suivi jusqu'à la clôture du dossier
Suivre les dossiers qualité en interne et travailler en étroite collaboration avec la société mère, basée en Allemagne, pour l'identification des solutions en qualité
Maintenir une collaboration constante avec les équipes production et commerciales du site afin de pouvoir identifier et anticiper dans les délais impartis les éventuels dysfonctionnements et garantir la satisfaction client
Assurer le support technique sédentaire auprès des différents clients (échanges par mail ou téléphone).
Société de renommée dans son secteur d&#;activité.Poste polyvalent, en itinéranc...