Votre mission
Dans le cadre d'un mission longue durée, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir sur les sites de Nanterre, Puteaux et Paris 8ᵉ.
Rattaché à l’équipe support, vous accompagnez les collaborateurs dans leur usage quotidien des outils informatiques et assurez un support de proximité de qualité.
Vos principales missions sont :
- Accueillir et assister les utilisateurs sur site
- Prendre en charge les demandes d’assistance, de dépannage et de matériel
- Préparer, configurer et remettre les équipements informatiques (postes de travail, smartphones)
- Enregistrer, suivre et escalader les incidents si nécessaire
- Assurer le suivi du parc informatique et contribuer à la mise à jour des données associées
- Accompagner les utilisateurs dans la ...