Votre mission
- Dépannage des postes de travail
- Gestion des tickets (incidents et demandes)
- Gestion du parc informatique et des stocks
- Prise en main à distance (PMAD)
- Gestion de la téléphonie
- Résolution des incidents à distance ou sur site
- Remplacement des consommables d’imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait des postes de travail
- Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (selon procédures)
- Réalisation des inventaires
Environnement technique- Bon niveau technique
- Windows 10
- Connaissances Mac OS
- Suite Office
- Outlook
- Outils d’archivage
- Interventions avec ou sans procédures
Votre profil
Une expérience d’au moins 3 ans sur un poste de technicien ...