Nous recherchons pour un client spécialisé dans le dépannage à distance des Techniciens Hotline H/F :Vous serez en charge d'assurer le dépannage à distance des contrôles d'accès, pour l'intendance des établissements scolaires.
Vos missions :
-Gestion des appels entrant.
- Diagnostiquer une panne.
- Configurer des adresses IP.
- Assurer la maintenance des systèmes, des logiciels.
- Veiller au fonctionnement du réseau. Vous disposez d'un Bac+2 en maintenance des systèmes réseaux (ou équivalent).
D'une première expérience réussie de 2ans en Hotline.
Vous êtes animé par le sens du service et sens du service client.