. Préparation de la tournée :

Prend connaissance de sa tournée et fait remonter à sa hiérarchie des incohérences éventuelles

Vérifie la nature des interventions (dépannage, entretien, type de matériel…)

S'assure d'avoir les pièces de rechange et les équipements nécessaires à la bonne exécution de sa tournée

 Diagnostic préalable :

Questionne et écoute le client sur le fonctionnement de l'installation

Vérifie et met à jour les données client (téléphone, mail, type d'appareil installé…) et applique les consignes 

détaillées dans le guide technicien

Evalue les conditions de son intervention (espace de travail, accessibilité, sécurité, matériel d'intervention adapté, 

analyse des risques) et alerte sa hiérarchie en cas de besoin

Vérifie la conformité de l'installation et met hors service en cas de danger et alerte sa hiérarchie

Vérifie l'absence de fuite sur l'installation